Una vez realizado el pago está aceptando todos los términos y condiciones tanto de la descripción del producto como las formas de pago que eligió. Tienda Rotor no se hace responsabiliza de su decisión de compra.
Solo se aceptan cambios por artículos dañados/fallados o cambios de talle en la sección de indumentaria.
Por cambios de talles sin costo, ÚNICAMENTE en caso que Tienda Rotor sea responsable por el error del talle o modelo de prenda, o que esta se encuentre fallada, en dicho caso, el cambio es SIN costo alguno por la prenda correcta.
En caso que el cambio sea por error del cliente al seleccionar el talle, o quiera simplemente cambiar de prenda o modelo, los costos de envío, tanto de regreso del paquete a Tienda Rotor, como el envío nuevamente al cliente, SON A CARGO DEL CLIENTE (debe abonar 2 envíos)
El tiempo de entrega una vez recibido el paquete para el cambio es de 15 días hábiles máximo (dependiendo de la disponibilidad de modelos). En caso que no se encuentre la prenda solicitada, el cliente puede optar por el cambio de otro modelo que esté disponible.
Te sugerimos que compares las medidas de nuestra guía de talles/medidas con una remera que uses para estar seguro al momento de elegir el talle.
Recomendamos siempre revisar su orden antes de comprar. En cuanto al producto que sea el que usted eligió: Color, talle, tamaño, peso; y las unidades: 1,2,3, etc. En cuanto al pago: En la pantalla de pago debe controlar que todos sus datos estén bien: dirección, dni, código postal, correo, etc. En cuanto a la tarjeta: En caso que haya comprado en cuotas controlar que la cantidad marcada sea la que usted eligió.
Los cambios pueden realizarse dentro del plazo de los 7 días de corrido, luego de haberlo recibido.
Para realizar cualquier cambio, la prenda debe estar en las mismas condiciones en la que fue recibida, con su etiqueta correspondiente.
El cliente que no realice el reclamo correspondiente dentro de los 7 días corridos a recibir la compra sin dar previo aviso, pierde derecho a reclamo alguno por la mercaderia.
No se realizan devoluciones de dinero.
Para ser elegible para una devolución, su articulo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Artículos adicionales no retornables:
Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
No envie su compra de vuelta al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)
Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o le faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error
Cualquier artículo devuelto más de 7 días después de entrega
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original.
Reembolsos tardios o faltantes (si correspande)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego comuniquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en nuestro whatsapp de servicio al cliente.
Articulos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular, los articulos en oferta no poseen reenbolso.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados de fabrica.
Envio
Para devolver su producto (si corresponde), comuniquese con nosotros al WhatsApp de servicio al cliente.
El cliente será responsable de pagar los propios costos de envio para devolver su artículo.
Los gastos de envio no son reembolsables.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome a su producto intercambiado llegar a usted puede variar.
Si está enviando un articulo de un valor superior a $100.000, debería considerar usar un servicio de envio rastreable o comprar un seguro de envio.
No dudes en comunicarte por nuestros canales por cualquier consulta: Instagram MD y WhatsApp
Atte. el equipo de Tienda Rotor.
